FAQ

Q.ルームシューズのサイズ選びに迷うのですが…
A.素足で履く方や、かかとを踏んで履く場合にはいつもの靴と同じサイズがお勧めです。厚手の靴下や、かかとを上げてすっぽり履くのがお好みの方は、0.5~1㎝上のサイズをお選び頂くと快適です
☆全体的にゆとりのある作りだという感想を頂くことが多いです

Q.ルームシューズは洗濯出来ますか?
A.お洗濯可能です。やさしく手洗い後、形を整えて陰干ししてください

Q.ギフトラッピングは出来ますか?
A.はい、無料にて簡易ラッピングを承ります。ご注文の際にプレゼントの種類をお選びください

Q.利用できる決済方法は何ですか?
A.決済方法としてクレジットカード・コンビニ決済をご用意しています。詳しくはページ上部の「お買い物ガイド」をご覧ください

Q.注文ができているかわからないのですが、どこで確認できますか?
A.「NuiSiro ご注文ありがとうございました」という件名のメールが届いている場合、注文のお手続きは正常に完了しています。

なお、「お支払方法」で「コンビニ決済」を選択して購入された場合は、入金期限までにコンビニにて代金のお支払いを完了させてください

Q.注文後にキャンセル・返品・返金はできますか?
A.ご注文後のキャンセル・返品・返金は承っておりません。商品に不備がございました場合のみ返品・返金を承ります。詳しくはページ上部の「お買い物ガイド」をご覧ください

Q.海外発送には対応していますか?
A.現段階では対応しておりません

Q.送料はいくらですか?
A.商品によって異なります。商品ページに記載の送料をご確認ください。
なお、お買い上げ金額8,000円以上の場合は送料無料となります

Q.いつ届きますか?
A.商品によって異なります。商品ページに記載の「発送目安」をご確認ください。詳しくはページ上部の「お買い物ガイド」にも記載しておりますので、そちらもご一読ください

Q.配送状況の確認方法は?
A.発送しましたら「追跡番号」を記載したメールをお送りします。
日本郵便の郵便追跡サービスページ[ https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input ]にて、追跡番号をご入力の上ご確認ください。
詳しくはページ上部の「お買い物ガイド」にも記載しておりますので、そちらもご一読ください

Q.納品書は発行できますか?
A.ご入用の場合はご注文時に備考欄にお書き添えください。商品に同封いたします

Q.領収書は発行できますか?
A.ご入用の場合はご注文時に備考欄にお書き添えください。商品に同封いたします
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